Patientkontoret i Region Syddanmark

Hvis du som patient eller pårørende har brug for information, vejledning og rådgivning i forhold til sundhedssystemet, kan du på hverdage kontakte en patientvejleder i Patientkontoret på tlf. 76 63 14 90.

Henvendelser omhandlende psykiatri rettes til psykiatriens patientvejleder hverdage på tlf. 76 63 10 98.

Sådan kontakter du Patientkontoret

Telefontid:

Tlf. 76 63 14 90.
Hverdagene mandag, tirsdag, onsdag og  torsdag mellem kl. 08.30 og 12.30. Fredag kl. 9.00 - 12.30.

Hvis vi derudover bliver nødt til at ændre telefontiden, vil det fremgå af telefonsvareren, når du ringer på tlf. 76 63 14 90

Telefontid psykiatri:

Tlf. 76 63 10 98.
Alle hverdage mellem kl. 09.00 og 12.00

Evt. ændringer af telefontiden vil fremgå af telefonsvareren, når du ringer på tlf. 76 63 10 98

Mail

Du kan endvidere kontakte Patientkontoret på patientkontoret@rsyd.dk 

Når du sender personfølsomme oplysninger til Patientkontoret, anbefaler vi, at du benytter din digitale postkasse.

Skriv direkte til Patientkontoret fra din digitale postkasse

Det kan du spørge vejlederen om

Vejledningen kan f.eks. handle om:

• Sundhedsvæsenets ydelser generelt
• Dine patientrettigheder
• Frit sygehusvalg
• Udvidet frit sygehusvalg
• Ventetider til udredning, undersøgelse eller behandling
• Hvordan du kommer videre i systemet eller 'flytter' dig mellem sygehuse
• Transport og transportgodtgørelse
• Aktindsigt
• Genoptræning
• Behandling i udlandet
• Hvad man gør, når noget går galt; herunder muligheden for at klage, anmeldelse til
• Patienterstatningen og rapportering af en utilsigtet hændelse

Vejlederne har tavshedspligt

Patientvejlederne har tavshedspligt, og du kan derfor henvende dig anonymt og uforpligtende.

Hvis patientvejlederne vurderer, at der kan være behov for at udveksle oplysninger om patienten med én eller flere sundhedspersoner, kan dette kun ske med samtykke fra patienten.